Supportedesk SupportDesk est un système de discussion sur le texte Internet conçu pour les sites Web qui souhaitent fournir à leurs utilisateurs un support en ligne.
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Supportedesk La description

SUPPORTDESK est un système de discussion sur texte Internet conçu pour les sites Web qui souhaitent fournir à leurs utilisateurs un support en ligne. SUPPORTDESK Project est un système de discussion sur le texte Internet conçu pour les sites Web qui souhaitent fournir à leurs utilisateurs un support en ligne. Un applet Java permet aux utilisateurs de se connecter anonymement au système de discussion à partir d'un site Web et de demander l'aide des opérateurs du site Web. Contrairement aux forums et aux courriels, les conversations se produisent en temps réel. Lorsque un utilisateur se connecte à partir de la page Web, ils sont présentés avec une interface très simple. Ils entrent un nom qu'ils souhaitent utiliser et sont ensuite présentés avec une fenêtre de conversation. Les instructions et les messages apparaissent dans cette fenêtre et ils sont fournis avec une boîte dans laquelle tapez les nouveaux messages de leur propre. Ils ne sont pas en mesure de sélectionner qui ils vont parler, tout ce qu'ils peuvent faire est de taper des messages et de lire des réponses qui leur sont envoyées. Les opérateurs de sites Web, d'autre part, sont capables de vous connecter à l'aide des mots de passe. Quand ils le font, ils sont appelés "OPERS", une sorte de super-utilisateur. Les opérateurs opérateurs peuvent afficher une liste de tous les utilisateurs actuellement sur le système et peuvent sélectionner qui ils parlent. Les nouveaux utilisateurs qui ne disposent pas encore d'un fonctionnement qui leur convient sont marqués d'un icône spécial.Several Opers peut tous rejoindre la conversation avec un utilisateur si elles le souhaitent, et la jonction des nouveaux opérateurs pouvant voir les messages précédents dans la conversation (donc si Un utilisateur explique un problème, ils n'auront pas besoin de la réexpliquer à chaque opérateur ultérieur qui vient les aider). Les OPers ont également le pouvoir d'interdire aux utilisateurs basés sur leur adresse IP. Qu'est-ce qui est nouveau dans cette version: · Ajout de la fonctionnalité acceptée / laissez-la pour permettre aux opérateurs d'assister aux opérateurs d'envisager des discussions sans les rejoindre · rééchangé / réécrit plusieurs classes pour améliorer la clarté du code · Network supprimé Connexion lorsque l'ASCII étendu est entré "Bug · Ajout de la prise en charge du jeu de caractères" ISO-8859-1 "(UTF-16 à venir bientôt)

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